Condiții de retur
Cumpărătorul are dreptul să notifice în scris sau telefonic comerciantul că renunţă la cumpărare, fără penalităţi şi fără invocarea unui motiv și să returneze produsul/produsele în termen de 15 zile calendaristice de la primirea produsului.
Cheltuielile directe de returnare a produselor sunt în sarcina cumpărătorului. Pentru exercitarea dreptului de denunţare unilaterală a contractului trebuie să ne informaţi în scris, prin email la contact@jacob.store.ro sau telefonic la numărul 0747 371 239 precum şi expedierea acestuia la adresa: Târgu Mureș, Str. Budiului, nr. 103. Rambursarea sumelor se va face în cel mult 15 zile de la data acceptării returului de către Jacob Store. Pentru a fi acceptată returnarea produselor, acestea trebuie să fie în aceeași stare în care v-au fost livrate, să nu fie purtate sau deteriorate (trebuie păstrată integritatea documentelor însoţitoare). Coletul trebuie să conţină și Formularul de Retur transmis odată cu livrarea produselor, completat cu toate informaţiile necesare.
Pentru a putea soluţiona cât mai repede cererea dumneavoastră de restituire, vă recomandăm să rambursaţi produsele prin intermediul unei firme de curierat (ex: FAN Curier, Urgent-Cargus, Nemo Express, GLS).
Potrivit legislației în vigoare, CUMPĂRĂTORUL are dreptul să notifice în scris VÂNZĂTORUL că renunță la cumpărare fără penalități și fără invocarea unui motiv în termen de 14 zile calendaristice de la primirea produsului, cu suportarea cheltuielilor de returnare.
Care sunt pașii pe care trebuie să-i urmezi:
1.Completează formularul de retur de mai jos.
2.Contactează Jacob Store la adresa de email: contact@jacob.store.ro sau la telefon 0747 371 239